Apoio ao cliente
Perguntasfrequentes
Encomendas, prazos, envios e ajustes. Se não encontrar a sua resposta aqui, escreva ao atelier.
Onde são feitas as peças NHAGURA?
Todas as peças são desenhadas, cortadas e acabadas no atelier da casa, na Beira. Nada é produzido fora.
Quanto tempo demora uma peça sob medida?
Entre seis e oito semanas, distribuídas por três provas. As peças de cerimónia demoram mais e são orçamentadas caso a caso.
Fazem envios para fora do país?
Sim. Em Moçambique a entrega demora três a cinco dias úteis. O envio internacional é calculado na finalização da compra e demora normalmente entre sete e doze dias.
Como funcionam as devoluções?
As peças de pronto a vestir podem ser devolvidas em 14 dias, sem uso e com as etiquetas. As peças sob medida ou já ajustadas não são passíveis de devolução.
É possível ajustar uma peça mais tarde?
Sim. Qualquer peça NHAGURA pode voltar ao atelier para ajuste enquanto continuar a ser usada.
Como marco uma visita ao atelier?
Escreva para atelier@nhagura.com ou fale com o atelier pelo Instagram ou WhatsApp. As marcações de sábado esgotam primeiro.